--- title: Agente de Reservas url: https://noahsurfhostel-hotel.guestcentric.net/pt/agente-de-reservas language: pt is_homepage: false hotel: Noah Surf House Portugal city: A dos Cunhados country: Portugal phone: "+351 261 936 360" email: info@noahsurfhouseportugal.com --- [/](/) [Reserve Mesa](/reserva-de-mesa) # Agente de Reservas ![Noah Surf House - Bungalow Mar & Cook](https://static.guestcentric.net/bin/bd47de5b21a5861b/noah-surf-house-portugal-imageLinkbungalow-mar-amp-cook-7--1.webp) #### AGENTE DE RESERVAS Estamos a recrutar! --- **A nossa Cultura** Na Noah Surf House, somos mais do que uma equipa — somos uma tribo, unida pela energia das ondas, pelo calor do sol e pelo espírito de partilha. Acreditamos que criar momentos únicos e autênticos para os nossos hóspedes começa por cultivar relações genuínas entre todos nós. Aqui, cada voz conta, cada talento faz a diferença, e cada um é valorizado pelo que traz de único à nossa casa. Juntos, apoiamo-nos como amigos que remam na mesma direção, celebrando a diversidade que nos une e respeitando a individualidade que nos define. Construímos um ambiente onde a criatividade flui livremente, onde cada um se sente motivado a dar o melhor de si e onde o crescimento é uma jornada partilhada. **Missão** Realizar as atividades de Reservas cumprindo todos os requisitos, antecipando todas as necessidades do cliente e indo ao encontro da estratégia da Noah Surf House. **Descrição da Função** Promoção da venda de produtos, serviços e dinamização do conceito da Noah Surf House. Gestão Operacional de Reservas até à chegada do cliente (alojamento, F&B, eventos, SPA, atividades e serviços complementares): execução e tratamento de reservas e pedidos de serviços adicionais e respetiva faturação. Gestão comercial de eventos/grupos e organização do processo. Apoio e acompanhamento de pequenos eventos/grupos, em regime de não exclusividade. Garantir a reflexão, compromisso e contributo diários com o programa de sustentabilidade da empresa. **Responsabilidades** ▪ Atendimento telefónico e por e-mail, que promova a venda, indo ao encontro das expectativas do cliente e respeitando o conceito da Noah Surf House; ▪ Realização e verificação de reservas individuais ou de grupos, de acordo com os procedimentos internos, diretas e/ou através de agências ou operadores, incluindo garantia e faturação antecipada; ▪ Prestação de informações e serviço de concierge (contratação de serviços complementares) pré-chegada; ▪ Emissão de vouchers; ▪ Abertura e fecho de vendas, e atualização de tarifas, de acordo com as orientações da Direção e/ou da Coordenação; ▪ Parametrizar o Host PMS de acordo com as ventilações; ▪ Gerir a disponibilidade e a não existência de overbooking; ▪ Gestão da lista de espera; ▪ Garantir a satisfação do cliente em pequenos eventos/grupos, a articulação entre os diferentes departamentos envolvidos e o follow-up junto do cliente pós-evento; ▪ Outras que se revelem necessárias para o garante da qualidade do contacto com o cliente. **Requisitos gerais para admissão** ▪ Formação superior em Gestão Hoteleira ou experiência equivalente; ▪ Experiência profissional comprovada de um mínimo de 3 anos; ▪ Particular sensibilidade em relação à sustentabilidade, à natureza e ao mar (preferencial); ▪ Fortes competências de comunicação e de relacionamento interpessoal; ▪ Capacidade de negociação em contextos interculturais; ▪ Capacidade de tomada de decisão e sentido de responsabilidade; ▪ Capacidade para diagnosticar necessidades de melhoria e propor soluções; ▪ Elevada capacidade de organização e planeamento, orientação de tarefas e de trabalhar sob pressão; ▪ Assertividade, proatividade e capacidade de adaptação; ▪ Conhecimentos sólidos de língua inglesa; ▪ Bons conhecimentos informáticos, de sistema de gestão de hotéis e plataformas de venda online; ▪ Flexibilidade horária para trabalhar fins-de-semana/feriados. --- **CANDIDATURAS** Envia o teu CV por email para [rh@areiasdoseixo.com](mailto:rh@areiasdoseixo.com) com a função à qual te candidatas, no assunto do email. NOTA: responderemos apenas aos candidatos selecionados para a fase seguinte. --- Morada [Noah Surf House, Av. do Atlântico, A dos Cunhados, 2560-061 Portugal](https://maps.google.com?q=Noah+Surf+House%2C+Av.+do+Atl%C3%A2ntico%2C,A+dos+Cunhados,2560-061) Telefone [+351 261 936 360 Chamada para a rede fixa nacional](tel:+351261936360) Email [info@noahsurfhouseportugal.com](mailto:info@noahsurfhouseportugal.com) Recrutamento [Vagas](https://www.noahsurfhouseportugal.com/junta-te) [Candidaturas Espontâneas](https://forms.gle/auckvTeoGQoHXKgA7) Informação Legal [Política de Privacidade e Dados Pessoais](/hotel-gdpr.html) [Livro de Reclamações](https://www.livroreclamacoes.pt/inicio) [RNET - 1507](https://rnt.turismodeportugal.pt/RNT/RNET.aspx?nr=1507) [Acessibilidade Digital](/acessibilidade-digital) [/](/) [![Powered by GuestCentric — Hotel Website & Booking Technology](https://static.guestcentric.net/cdn/wsbdev/wsbdev_bin/powered-gc.svg)](https://www.guestcentric.com/) --- ## Noah Surf House Portugal **Address:** Noah Surf House, Av. do Atlântico,, A dos Cunhados, 2560-061, Portugal **Phone:** +351 261 936 360 **Reservations:** +351 261 936 366 **Email:** [info@noahsurfhouseportugal.com](mailto:info@noahsurfhouseportugal.com)