Condições e Políticas
Funcionamento
a) Cada hóspede da Noah Surf House poderá ter acesso livre de pagamento a 2 aulas de grupo - por dia - de Liquid Balance Kids, Liquid Balance, Yoga Kids, Yoga, Pilates, Stretching, Skate Kids, Skate, Longboard Skate Kids, Longboard Skate, Animal Flow Kids, Animal Flow, Functional Training, HIIT, Slackline e Trekking, bem como a bicicletas e equipamento de skate, desde que cumpridas as Condições Gerais e Políticas para a Prática das Atividades Desportivas.
b) A participação nas atividades desportivas acima mencionadas requer a leitura e a aceitação das Condições Gerais e Políticas para a Prática das Atividades Desportivas e marcação prévia, estando condicionada ao calendário em vigor à data da estadia e, ainda, ao limite máximo de participantes por aula e a um máximo de 2 aulas por dia. A Noah Surf House não garante a disponibilidade total e ilimitada dos equipamentos e das aulas acima referidas, a todos os hóspedes, durante a sua estadia.
c) Mais do que 2 aulas de grupo por dia, aulas privadas/particulares de qualquer modalidade, bem como aulas de grupo de Surf e SUP, Surf Family, e alugueres de pranchas e fatos, exigem a consulta do tarifário em vigor e o pagamento correspondente.
d) Para não hóspedes da Noah Surf House considera-se a totalidade do tarifário em vigor, bem como todas as outras condições gerais e políticas para a Prática de Atividades Desportivas.
Reservas, Marcações e Cancelamentos
a) As atividades desportivas – sessões de grupo e/ou personalizadas – são adquiridas à unidade e/ou em pacote, de acordo com as tarifas disponibilizadas, à exceção das atividades de acesso livre aos hóspedes.
b) Sempre que as atividades desportivas forem adquiridas em pacotes que incluam alojamento, aplica-se a política de cancelamento respeitante às reservas individuais. Assim, a reserva poderá ser cancelada/alterada com 14 dias de antecedência, sem quaisquer custos adicionais. Qualquer cancelamento/alteração, após esse período, implica a cobrança de metade do valor do pacote, como despesa de cancelamento. Em caso de não comparência ou saída antecipada, o pacote será cobrado na sua totalidade. Pré-autorizamos o cartão de crédito fornecido para garantir a reserva.
c) Em caso de aquisição de pacotes de aulas de Surf, a totalidade do valor do pacote deverá ser paga, independentemente de o hóspede ter usufruído ou não de todas as aulas durante a sua estadia.
d) As atividades podem decorrer entre as 7h e as 20h. As atividades em Terra estão sujeitas a calendário mensal. As Atividades de Mar seguem calendário semanal/diário (sujeito a alterações).
e) A marcação de atividades com acesso livre para os hóspedes é obrigatória e está limitada/condicionada ao número de aulas e de vagas existentes por dia, de acordo com o calendário em vigor durante a estadia.
f) A marcação e o cancelamento de todas as atividades, sejam de acesso livre ou não, têm de ser realizadas até às 18h do dia anterior à prática.
g) Não é possível marcar treinos sem acompanhamento ou supervisão de um profissional do Noah Sport Centre nos estúdios de Functional Training e Yoga. A utilização dos mesmos está condicionada ao calendário em vigor durante a estadia, não podendo o hóspede utilizar os mesmos de forma livre.
h) No caso de atividades pagas, se o cliente não comparecer às sessões marcadas, ou não cancelar as atividades dentro do tempo estipulado nas políticas de marcação/cancelamento, a Noah Surf House reserva-se ao direito de efetuar a cobrança do valor da atividade. A mesma regra também se aplica a sessões de atividades desportivas compradas em pacotes que incluem alojamento. No caso de atividades de acesso livre para os hóspedes, se o hóspede não comparecer às sessões marcadas, ou não informar previamente a sua indisponibilidade dentro do tempo estipulado nas políticas de marcação/cancelamento, a Noah Surf House reserva-se ao direito de não considerar a sua inscrição após 1 falta sem justificação.
i) A entrada nas sessões tem de ser realizada até à hora marcada e não é permitido entrar após o início das mesmas.
j) A Noah Surf House Portugal reserva-se ao direito de decidir se as condições atmosféricas são as indicadas para a prática da atividade desportiva ao ar livre e de terminar ou interromper a prática a qualquer momento, sem reembolso do valor correspondente.
k) Condições atmosféricas: caso não existam condições para a prática das diferentes modalidades ao ar livre, que obriguem o cancelamento de atividades, as mesmas deverão ser remarcadas o mais depressa possível ou reconvertidas noutras atividades desportivas até ao montante contratado com o hóspede, não havendo lugar a ressarcimento do pagamento. Nas situações em que os hóspedes não disponham de mais dias de estadia, ser-lhes-á entregue um voucher no mesmo valor das atividades, válido por um ano, para utilização numa próxima visita.
l) A marcação de atividades de mar está limitada a uma aula por dia, por nível.
m) Política de Idade: de acordo com a idade estabelecida para cada modalidade/ aula.
n) As inscrições in loco para todas as atividades desportivas da Noah Surf House deverão ser feitas no balcão do Noah Sport Centre, diariamente em funcionamento.
o) A Noah Surf House reserva-se ao direito de cancelar qualquer reserva, em situações de força maior. Caso essa situação se verifique, haverá lugar a reembolso total do cliente.
Seguros
a) Na modalidade de aulas/sessões referentes a atividades desportivas acompanhadas por um técnico responsável, o material, seguro e IVA estão incluídos.
b) A cada hóspede/cliente participante em sessões de atividades desportivas é garantido um seguro de acidentes pessoais e um de responsabilidade civil durante a prática. Estes seguros cobrem lesões dos hóspedes/clientes praticantes, bem como de terceiros que possam sofrer algum acidente no decorrer das atividades, desde que cumpridos os termos mencionados neste documento e as orientações dos instrutores.
c) Para efeitos de seguro de acidentes pessoais, o hóspede/cliente declara não sofrer de qualquer condição médica que possa impedir ou gerar lesões durante a realização de aulas/sessões.
d) Caso o hóspede/cliente detenha uma condição médica que não lhe permita a prática das atividades desportivas, a Noah Surf House reserva-se ao direito de não permitir a sua participação nas mesmas.
e) Os seguros supramencionados não cobrirão nenhuma situação em que a lesão decorra de incapacidades físicas do hóspede/cliente não declaradas.
f) Quando a Noah Surf House fornece equipamento a qualquer hóspede/cliente para as aulas das diferentes modalidades desportivas, garante que o equipamento está em bom estado. O hóspede/cliente é responsável pelo equipamento fornecido e deve entregá-lo nas mesmas condições. Ao hóspede/cliente será cobrado o valor do material em caso de dano ou perda.
g) Durante as aulas/sessões de qualquer atividade desportiva, o hóspede/cliente deve obedecer a todas as orientações do instrutor e não deve perturbar outros participantes ou interferir na capacidade do instrutor conduzir a aula de forma segura e protegida.
h) A Noah Surf House reserva-se ao direito de excluir da aula/sessão qualquer hóspede/cliente que não cumpra estes termos, não havendo lugar a reembolso.
i) Nenhum hóspede/cliente terá permissão para participar de uma aula/sessão de atividades desportivas se o instrutor suspeitar que o hóspede/cliente está sob qualquer influência de álcool ou outras substâncias psicotrópicas. A Noah Surf House tem o direito de excluir o hóspede da aula/sessão sem reembolso.
j) A Noah Surf House é por lei excluída de qualquer responsabilidade para com o hóspede/cliente e não é responsável por qualquer perda, dano ou prejuízo causado durante as atividades integradas na estadia nesta propriedade.
Especificações - Surf e SUP
a) Todas as atividades desportivas de mar exigem pagamento.
b) O hóspede/cliente reconhece que existem perigos inerentes, tanto aparentes como ocultos, associados à prática do Surf e do SUP. A participação do hóspede/cliente nas aulas de Surf e SUP pode envolver lesões. Nenhum reembolso será feito em caso de acidente ou outra lesão durante as atividades desportivas para além daquele coberto pelos seguros supramencionados.
c) A Noah Surf House reserva-se ao direito exclusivo de decidir se as condições de praia, clima e mar (ou outros fatores) tornam as aulas de Surf ou SUP inseguras e tem o direito de terminar a aula a qualquer momento sem qualquer reembolso.
d) Se o hóspede/cliente usar o seu próprio equipamento de Surf, o mesmo deve ser mantido/ guardado no seu quarto – todos os tipos de alojamento têm um local específico para armazenamento de material –, não havendo lugar a seguro sobre equipamentos que não sejam propriedade da Noah Surf House.
Utilização e Aluguer de Equipamentos
a) A Noah Surf House possui bicicletas, skates e proteções que, mediante disponibilidade, podem ser utilizados pelos seus hóspedes. Contudo, a Noah Surf House não garante material para todos os hóspedes.
b) É obrigatória a devolução dos equipamentos disponíveis para utilização livre até à hora marcada e em boas condições. Nos casos em que tal não se verifique, não voltará a existir a cedência dos equipamentos gratuitamente.
c) Existem ainda pranchas de Surf e fatos para alugar, mediante pagamento e disponibilidade do material. Este tipo de equipamento apenas é alugado a surfistas com níveis avançados.
d) Os equipamentos de aluguer não têm seguro. Cada hóspede, ao alugar o material, torna-se responsável pelo mesmo. Em caso de dano, terá de ser cobrada ao cliente a sua reparação ou substituição.
e) Em qualquer aluguer, o hóspede deverá assinar um termo de responsabilidade, ficando obrigado a pagar qualquer despesa em caso de acidente pessoal ou sobre terceiros.
f) O hóspede deve sempre utilizar o material tendo em conta o seu propósito e é responsável por manter a sua boa conservação e segurança.
g) O hóspede deve entregar o equipamento alugado assim que o período de locação expirar.
h) Se o hóspede entregar o equipamento alugado após expirar o período de locação, será cobrada uma utilização extra.
i) Se o hóspede entregar o equipamento alugado antes da expiração do período de locação, não haverá lugar a nenhum reembolso.
j) A falta de devolução do equipamento alugado será objeto de reclamação criminal por roubo contra a prática de responsabilidade civil do contrato entre as partes.
k) Em caso de roubo, o hóspede deverá apresentar imediatamente uma reclamação criminal e é responsável pelo pagamento do seu valor.
l) A Noah Surf House reserva-se ao direito de recusar o aluguer a hóspedes que se encontrem sob a influência de álcool ou outras substâncias psicotrópicas.
m) A Noah Surf House reserva-se ao direito de não alugar material de Surf, SUP e Skate a hóspedes com níveis iniciados e intermédios, por forma a não colocar em risco a sua segurança, bem como a dos restantes peões, surfistas e banhistas.
n) O hóspede é responsável, se assim o entender, por ter o seu próprio seguro, cobrindo acidentes pessoais e contra terceiros que possam ocorrer durante a utilização do equipamento alugado da Noah Surf House, recaindo toda a responsabilidade no hóspede.
o) Para os casos não cobertos por estas regras, aplicar-se-á a lei em vigor.
Outras
a) A reserva e a participação nas atividades desportivas pressupõem a leitura e a aceitação dos Termos e Condições descritos neste documento.
b) Todas as condições referidas acima estarão acessíveis no balcão do Sport Centre da Noah Surf House.