Gestor de Housekeeping

Missão

Dirige, planeia, coordena e executa as atividades de Housekeeping, cumprindo todos os requisitos do cliente e indo ao encontro da estratégia do Noah.

 

Descrição da Função

Gestão de equipas: seleção, orientação, formação, motivação e liderança das equipas de forma a garantir que os standards e procedimentos são cumpridos.

Coordenação e supervisão da higienização e limpeza das diferentes áreas, comuns e de clientes, e garantir manutenção de standards de equipamentos e infraestruturas.

Gestão de recursos: gestão de stocks de todos os materiais necessários ao desenvolvimento das atividades do departamento e de materiais/equipamentos necessários para venda da unidade de alojamento, de acordo com standards definidos.

 

Responsabilidades

  • Supervisionar e coordenar as atividades das empregadas de quartos de acordo com procedimentos e requisitos definidos, dando cumprimento ao plano de higiene do departamento;
  • Planificar e controlar a escala de distribuição de serviço do dia mediante ocupação e observações de reserva (pedidos especiais);
  • Verificar o estado da limpeza, arrumação e decoração das áreas de serviço/áreas comuns/áreas privadas de clientes – validação do status da unidade de alojamento para check in;
  • Manter organização da lavandaria e controlar o estado da roupa e discrepâncias na entrega e recebimento da mesma – realização de inventários;
  • Gestão de serviços solicitados a empresas externas relativos a lavandaria, limpeza e recuperação de artigos das unidades de alojamento;
  • Controlar os stocks dos diferentes artigos das unidades de alojamento e de higiene e limpeza e inspecionar a receção da mercadoria;
  • Realizar a avaliação anual de fornecedores aplicáveis à sua área;
  • Registar anomalias nas unidades de alojamento e áreas comuns e efetuar pedidos de manutenção.

Requisitos gerais para admissão

  • Formação superior em Gestão Hoteleira ou similar ou curso técnico profissional;
  • Experiência profissional comprovada em função similar (preferencial);
  • Sólidas competências pessoais e profissionais (Proatividade; Orientação ao cliente; Capacidade para coordenação, orientação e dinamização de equipas; Capacidade de Gestão de Recursos; Organização; Gestão de Prioridades e Pressão; Autonomia; Trabalho em equipa e por Objetivos);
  • Conhecimentos de inglês;
  • Conhecimentos informáticos;
  • Apetência para relações interculturais e sociais;
  • Flexibilidade horária para trabalhar fins-de-semana/feriados/turnos.
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Santa Cruz

sábado, 31 Julho 2021

Estado do Tempo


Ligeiramente nublado durante todo o dia.

Temperaturas


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sexta, 30 Jul

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